Reunimos abaixo as principais dúvidas que recebemos para facilitar sua experiência de compra na Panda T-Shirt. Caso sua pergunta não esteja aqui, fale com a gente pelo WhatsApp: (41) 99593-3809.
1. Como faço para trocar uma peça?
Acesse nosso portal de trocas pelo link: pandatshirt.troque.app.br. Lá você encontrará todo o passo a passo. Lembrando que a primeira troca é gratuita e o reenvio é por conta do cliente.
2. Qual o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para trocas e devoluções por arrependimento. Para produtos com defeito, o prazo é de até 30 dias.
3. O produto veio com defeito, o que fazer?
Entre em contato conosco imediatamente por WhatsApp ou e-mail. Após a análise, faremos a substituição ou estorno, conforme o caso.
4. Vocês têm loja física?
Não, somos um e-commerce exclusivo. Atendemos clientes de todo o Brasil através do nosso site oficial: www.pandatshirt.com.br
5. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (em até 3x sem juros), Pix (com 5% de desconto) e boleto bancário.
6. Em quanto tempo recebo meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, o prazo de envio é de até 2 dias úteis. O tempo de entrega varia conforme a localidade e pode ser consultado no carrinho de compras.
7. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento no seu e-mail ou WhatsApp. Também pode consultar acessando sua conta no site.
8. Como escolher o tamanho certo?
Na página de cada produto você encontra a tabela de medidas. Em caso de dúvidas, chame nosso atendimento que te ajudamos a escolher o melhor tamanho.
9. Vocês oferecem frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 249 para diversas regiões do Brasil.
10. As peças são para o público plus size?
Sim! Trabalhamos exclusivamente com moda plus size feminina, com modelagens do 48 ao 56, pensadas para vestir com conforto e estilo.
11. Como são os tecidos e o caimento das peças?
Nossas t-shirts são confeccionadas com algodão premium e malhas encorpadas que não marcam o corpo. O caimento é reto, confortável e pensado para valorizar as curvas.
12. As golas das camisetas são firmes?
Sim! Utilizamos ribana de alta qualidade nas golas, que mantém a estrutura mesmo após várias lavagens.
13. As calças jeans têm elastano?
Sim, todas as nossas calças jeans possuem elastano, oferecendo conforto, ajuste na cintura e liberdade de movimento.
14. Os moletons são forrados?
Sim! Nossos moletons são forrados com pelúcia macia, ideais para o inverno e super confortáveis para o dia a dia.
15. Como cuidar das peças para aumentar sua durabilidade?
Recomendamos lavar à mão ou em ciclo delicado, com água fria e sabão neutro. Evite alvejantes, secadora e passar com ferro quente diretamente sobre estampas ou bordados.
Se ainda ficou com dúvidas, fale com a gente pelo WhatsApp (41) 99593-3809 ou envie um e-mail para [email protected].
Panda T-Shirt – Aqui o carinho começa no clique e continua na entrega.
